Kargo politikası
1. KARGO SÜRESİ
- Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır.
- Kargoya verildikten sonra teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü arasındadır.
- Yoğun dönemlerde (kampanya, özel günler vb.) bu süre uzayabilir.
2. KARGO ÜCRETİ
- Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.
- Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.
3. KARGO FİRMASI
- Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir.
- Kargo firması, teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
4. TESLİMAT
- Siparişler, müşterinin verdiği adrese teslim edilir.
- Adres bilgilerinin doğru girilmesi tamamen müşterinin sorumluluğundadır.
- Yanlış adres nedeniyle oluşan gecikme veya kayıplardan Cadris Givento sorumlu değildir.
5. KARGO TAKİBİ
- Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası iletilir.
- Bu numara ile siparişinizi kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.
6. HASARLI / EKSİK TESLİMAT
- Ürünü teslim alırken paketi kontrol ediniz.
- Hasarlı veya açılmış paketleri kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almayınız.
- Tutanak tutulmayan durumlarda sorumluluk kabul edilmez.
7. TESLİMAT SORUNLARI
- Kargo firması tarafından ulaşılamayan siparişler iade edilir.
- Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
8. SORUMLULUK
- Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra oluşabilecek gecikmelerden kargo firması sorumludur.
- Doğal afet, hava koşulları veya olağanüstü durumlarda gecikmeler yaşanabilir.
9. İLETİŞİM
Kargo ile ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz: